L'emballage et le transport de votre commande

La plupart des commandes que nous recevons sont traitées dans la journée.

Tous les articles marqué de la mention "Livraison 24H possible" peuvent être reçu sous 24h ouvrés s'ils sont commandés avant midi et que vous choisissez un transporteur Express.

Nous nous assurons qu'une grande majorité des articles disponibles à la vente soient toujours disponibles dans les rayons du magasin.


Vous avez ensuite le choix entre 5 solutions de livraison différentes: 

- A retirer sur place à notre boutique d'Aix-en-Provence (adresse du magasin ici).
- En point ICI relais (Exapaq) : gratuit à partir de 65 €
- Sur rendez-vous (Exapaq Predict) : 6,90 € jusqu'à 65 € de commande puis gratuit à partir de 150 €
- En Colissimo 48-72h : 9,90 €
- En DHL 12h pour une livraison le lendemain, avant 12h : 12,90 €

Des solutions avec suivi, adaptées à ceux qui sont pressés, ceux qui ont un budget limité, et ceux qui n'ont pas la possibilité de se libérer en journée.

Modes de livraison

 

Notre politique de retour

Vous avez un problème avec l'un des articles commandés sur notre site ?

Ne vous inquiétez pas, il suffit de nous contacter pour obtenir une réponse dans la journée.

Selon vos besoins, nous organiserons ensuite un retour (produits neufs uniquement) en vous faisant parvenir un bon à coller sur votre colis.

Vous n'avez plus qu'à déposer le colis dans un bureau de poste.

Dès réception, nous contrôlons l'état de la marchandise et nous vous contactons immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.

 

Emballages et environnement

La totalité des cartons que nous utilisons sont issus d'un vaste programme de recyclage. Pour limiter notre impact sur l'environnement, nous organisons la ramasse et la remise en état de la plupart de nos emballages !