El sitio web https://www.outside-shop.com/es/ está publicado por Powerkiter SARL.
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre Powerkiter, sociedad de responsabilidad limitada con capital de 4.500 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Aix-en-Provence con el número 797534047 (en adelante "la Empresa"), y sus clientes.
Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:
- Por teléfono: 04.42.38.77.21. De lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas
- Por correo electrónico: info@outside-shop.com
Devolución de paquetes :
Powerkiter - Tienda exterior
1581 avenue Paul Julien
Paleta
13100 LE THOLONET
ARTÍCULO 1 - FINALIDAD
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones de venta de productos por parte de la Empresa (en lo sucesivo, los "Productos") a los clientes a través del sitio web https://www.outside-shop.com/es/ (en lo sucesivo, el "Sitio").
ARTÍCULO 2 - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales están en vigor y son aplicables desde el 25 de noviembre de 2014 y expresan todas las obligaciones y derechos de las Partes. El Cliente podrá guardarlas y/o imprimirlas.
El Cliente reconoce haber leído las condiciones generales de venta y declara expresamente aceptarlas. Esta aceptación se dará para cada pedido una vez que el Cliente haya marcado la casilla "Acepto las condiciones generales de venta". En este sentido, el Cliente acepta sin reservas todas las estipulaciones establecidas en las presentes condiciones, con exclusión de cualquier otra.
Las condiciones generales de venta son las vigentes en el Sitio en la fecha de validación del pedido por parte del Cliente.
El hecho de que la Empresa no invoque alguna de las cláusulas de las condiciones generales de venta en un momento dado no podrá interpretarse como una renuncia al derecho de invocar cualquiera de dichas cláusulas con posterioridad.
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello perjudique a ninguna persona.
Si alguna de las estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula en virtud de una norma de derecho vigente o de una resolución judicial que haya adquirido firmeza, se tendrá por no puesta, sin que ello invalide las Condiciones Generales de Venta en su conjunto ni altere la validez de las demás estipulaciones.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
3.1 - Procedimiento de pedido
El Cliente realiza su pedido de acuerdo con la información que figura en el Sitio y que se resume a continuación:
- El Cliente selecciona los artículos y los añade a la cesta;
- El cliente registra sus datos de contacto y facturación;
- El Cliente confirma su pedido;
- El Cliente elige su método de pago y confirma su pago.
3.2 Carácter definitivo de la orden
Los pedidos realizados en el Sitio constituyen un compromiso firme y definitivo por parte del Cliente cuando éste haya confirmado la aceptación de las presentes Condiciones Generales y registrado el pago. El contrato se considerará válido y aceptado cuando dichos pedidos sean confirmados por la Empresa por correo electrónico en las 48 horas siguientes a la realización del pedido por parte del Cliente.
El hecho de que la Empresa no confirme el pedido dentro de estos plazos no se considerará como confirmación y aceptación del pedido.
La Empresa se reserva el derecho de no confirmar el pedido, en particular en caso de denegación de autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago de un pedido anterior o de tramitación de un litigio de pago, en caso de pedido incompleto, o en caso de iniciación de un procedimiento de retractación relativo a uno o varios de los productos pedidos. La Empresa informará al Cliente por correo electrónico.
La Empresa también se reserva el derecho de no confirmar el pedido si lo considera fraudulento, por ejemplo y a título meramente enunciativo, si las cantidades pedidas son anormalmente elevadas en comparación con las cantidades pedidas habitualmente por los clientes en su calidad de consumidores, sin motivo ni plazo de preaviso.
ARTÍCULO 4 - DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Las ventas de productos están limitadas por las cantidades de productos disponibles en stock o bajo pedido a los proveedores de la empresa. Los productos se ofrecen a los clientes hasta fin de existencias.
En caso de indisponibilidad total o parcial de un producto tras la validación del pedido por parte del Cliente, la Empresa informará al Cliente en un plazo de 30 días a partir de la validación del pedido, por correo electrónico o por teléfono, de la anulación o de la entrega parcial del pedido.
De conformidad con el artículo L 121-20-3 del Código de Consumo francés, en caso de que un producto no esté disponible, se dará al Cliente la oportunidad:
- O a reembolsar en un plazo de treinta días a partir del pago del pedido;
- O a obtener de la Empresa un producto o servicio de calidad y precio equivalentes, en función de las existencias disponibles.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
Los precios del Sitio se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido. Los precios de los Productos son los que figuran en el Sitio de la Empresa el día en que se realiza el pedido. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 6 - PAGO
6.1 - Condiciones de pago
La empresa acepta pagos por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard) y American Express.
La tarjeta bancaria debe ser emitida en Francia por un banco domiciliado en Francia metropolitana (incluidas Córcega y Mónaco). El pago del pedido se efectuará cuando el Cliente confirme el pedido, es decir, una vez confirmada la Venta.
La empresa acepta el pago por cheque. El pedido se valida y se envía una vez recibido y cobrado el cheque. Los pedidos realizados con cheque se reservarán durante un periodo de 5 días laborables, transcurrido el cual se anulará el pedido si no se recibe el cheque.
6.2 - Garantizar los medios de pago
Todas las transacciones bancarias en el Sitio son seguras. La Empresa utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de su proveedor de servicios, que encripta la información para proteger todos los datos relativos a la información personal y los medios de pago.
La información comunicada al realizar el pedido (número de tarjeta y fecha de validez) no se almacenará en los servidores de la Empresa.
Para aumentar la seguridad, el Cliente debe facilitar esta información en cada nuevo pedido.
6.3 - Impago
El Cliente garantiza a la Empresa que el medio de pago utilizado es válido y no es el resultado de una transacción fraudulenta.
En caso de impago total o parcial de un pedido por parte del Cliente, la Empresa se compromete a informar al Cliente por correo electrónico y a solicitarle que subsane la situación.
A falta de respuesta o de solución en un plazo de cinco (5) días, la Empresa se reserva el derecho, en particular, de negarse a entregar el pedido, de anular todos los pedidos en curso o de suspender la cuenta del Cliente.
Además, la Empresa se reserva el derecho de suspender cualquier pedido en caso de que las entidades financieras denieguen la autorización de pago.
ARTÍCULO 7 - ENTREGA
Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al validar el pedido. Corresponde al Cliente comprobar el estado de la entrega y formular las reservas o reclamaciones que parezcan justificadas, o incluso rechazar el paquete si es probable que haya sido abierto o si presenta signos evidentes de deterioro, sin perjuicio del plazo de que dispone el Cliente en virtud de su derecho de retractación.
7.1 - Plazos de entrega
A partir del momento en que el Producto es encargado por el Cliente en el Sitio de la Sociedad, el plazo máximo de entrega es de 20 días laborables, salvo condiciones particulares estipuladas al Cliente en el momento del pedido y en la descripción de las condiciones particulares de venta del Producto disponible en el Sitio. Los plazos de entrega se especifican en la ficha de cada producto y se indican en días laborables (sábados y domingos no incluidos).
7.2 - Plazos de entrega
Los artículos en stock se envían en las 24 horas siguientes a la realización del pedido en el Sitio. Todos los pedidos de productos en stock validados antes de las 12.00 horas (de lunes a viernes) se envían el mismo día.
7.3 - Devolución de productos
Todas las devoluciones deben ser objeto de una solicitud especial al servicio de atención al cliente de la Empresa por correo electrónico a: info@outside-shop.com en un plazo de 15 días a partir de la entrega. Todos los productos devueltos deben ser nuevos y estar en su embalaje original.
ARTÍCULO 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
En las condiciones previstas en el artículo L.121-20 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de reflexión de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para devolver un producto o solicitar su cambio, sin tener que justificar ni pagar penalización alguna, excluidos los gastos de envío ocasionados por la devolución. Los productos devueltos deben estar nuevos, en su embalaje original y sin usar.
ARTÍCULO 9 - MODIFICACIÓN DEL SITIO
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información publicada en línea, en particular con motivo de la actualización del sitio. Del mismo modo, la Empresa se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente las funcionalidades del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
ARTÍCULO 10 - TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LIBERTADES CIVILES
10.1 - Uso de datos personales
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar u oponerse a los datos personales recogidos que les conciernan. Estos derechos pueden ejercerse a través del Sitio, por correo electrónico a info@outside-shop.com o por correo postal a : Powerkiter - 1581 avenue Paul Julien - Palette - 13100 LE THOLONET.
La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de estos datos personales y a tratarlos de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos.
10.2 - Boletín de noticias
Si el Cliente lo acepta al registrarse o posteriormente en cualquier momento accediendo a esta misma sección, recibirá ofertas promocionales a través del boletín de noticias de la Empresa por correo electrónico. El Cliente podrá darse de baja haciendo clic en el enlace correspondiente del boletín o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.